Politique De Rétractation
Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, voici notre politique de rétractation :
Délai légal du droit de rétractation :
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Une fois votre décision de rétractation communiquée, vous avez un délai de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le ou les produits concernés.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux clients résidant en dehors de l’Union européenne.
Délai contractuel de rétractation :
Sur votremitigeur.com, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Une fois votre décision de rétractation communiquée, vous disposez encore de 14 jours pour nous retourner les produits.
En cas de commande de plusieurs produits, le délai de 14 jours pour notifier votre rétractation court à partir de la réception du dernier produit.
Conditions d’exercice du droit de rétractation :
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer un email à info@votremitigeur.com, en indiquant votre numéro de commande, votre décision de rétractation, votre numéro de commande, nom, prénom et adresse de livraison.
Seuls le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi initiaux vous seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice) pour permettre leur recommercialisation à l’état neuf. Toute manipulation excessive du produit qui entraînerait une dépréciation pourra engager votre responsabilité.
Exceptions au droit de rétractation :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats suivants :
- Biens ouverts et non retournables pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
- Biens indissociables d’autres articles.
- Biens ouverts qui ne sont plus dans leur état d’origine, endommagés ou avec des pièces manquantes pour des raisons non imputables à une erreur de notre part.
Contact:
E-Mail : info@votremitigeur.com
Assistance : Contactez-nous du lundi au vendredi